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Contacts techniques

L'équipe Client Support & Operations Desk se tient à votre disposition pour vous assister ou répondre à toute question d'ordre technique concernant l'utilisation des différents services Fundsquare.

N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou nous envoyer un e-mail en suivant les recommandations exposées en fin de page. Ceci nous permettra de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.


Client Support & Operations Desk

Tél : (+352) 28 370 211

cso.desk@fundsquare.net



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Recommandations pour les remontées de problème

Le mail est un bon moyen d'obtenir une assistance rapide à un problème précis.
Nous vous invitons lors de ces échanges à :

  • Expliquer la situation le plus précisément possible
  • Joindre à votre demande des copies d'écrans reflétant les messages d'erreurs rencontrés
  • Veiller à nous remonter un maximum d'informations. Par exemple en cliquant sur les boutons 'details' ou 'more' dès que vous en rencontrez ou en nous confirmant le user de connexion utilisé...